Platform pesan instan ini didirikan Jan Koum dan Brian Acton pada 2009. Arora sendiri baru bergabung dengan perusahaan itu pada 2011.

Chief Business Officer WhatsApp Neeraj Arora yang mengundurkan diri dari jabatannya merupakan salah satu teknisi awal yang membangun bagian teknologi inti WhatsApp. 

Sebelum diakuisisi, Facebook telah beberapa kali mendekati WhatsApp. Pada 2014, Facebook kembali menawarkan akuisisi dengan janji akan menjaga enkripsi, privasi, dan independensi produk. Janji itu membuat tim WhatsApp setuju menjual perusahaan. 

Tetapi ada beberapa pelanggaran perjanjian yang dilakukan, diantaranya dukungan penuh ‘End-to-End Encryptions’ dan memberi kebebasan pada WhatsApp untuk tetap bisa mengambil keputusan perusahaan secara mandiri.

WhatsApp memiliki tujuan di awal untuk menjaga privasi pengguna tanpa ada pelacakan data dan tidak adanya monetisasi maupun iklan.

Meskipun tidak disebutkan secara eksplisit, bukan rahasia lagi bahwa dua pendiri WhatsApp, Jan Koum dan Brian Acton, meninggalkan Meta karena ketidaksepakatan dengan Zuckerberg tentang rencana memonetisasi WhatsApp dengan iklan.

WhatsApp sendiri masih tidak menampilkan iklan apa pun, namun Meta mulai mengeluarkan wacana untuk mendapatkan lebih banyak bisnis yang menjual barang dan jasa dan berinteraksi dengan pelanggan di aplikasi.